[赛迪网]不做夹生饭，规避OA系统选型风险

2015-12-25 17:57:27

      OA办公系统的选型，是一个看似简单，实则不简单的工作。说简单，是因为OA办公系统不像ERP那么复杂，投入没有那么高，风险没有那么大；说不简单，是因为OA办公系统同质化严重，概念掩盖技术，而企业自身的需求往往又不够清晰。

      于是，很多企业在选择OA办公系统的时候都比较茫然，甚至盲目，结果是凭感觉做决定，而在实施和使用中才发现，系统这也不行，那也不行，根本满足不了自己的实际需要。做二次开发的成本太高，不做又用不下去，结果就做成了一锅夹生饭。笔者根据很多企业在OA办公系统选型的存在的问题，总结了OA办公系统选型三宗罪，为广大选型者提个醒： 

      1、理念越强越好 

      OA办公系统的历史已有20余年，主导产品发展的管理理念也经历了非常大的变化。如今，无论是金和的“精确管理”，蓝凌的“知识管理”，还是华天动力的“智慧协同”等理念，都已经被各自厂商发展得非常的成熟和完善。但是一个非常突出的问题是：个别企业过分渲染管理理念，而忽视产品功能的建设，造成的结果就是产品功能和管理理念之间严重脱节，名不符实。看理念强大无比，用起来却举步维艰，根本不是那么回事，这就是知和行之间的巨大差异，理念和实践之间的巨大差异。

      作为一种管理软件，OA办公系统确实应该以管理理念为指导，为企业带来新鲜的管理方法。但它又只是一个管理工具，指望通过一个OA办公系统来实现那些完美的管理理念，是非常不现实的。只有产品落地，才能让理念落地，给企业创造价值。所以，与其被漂亮的理念吸引，不如重点关注软件本身的技术和功能，用来完善你企业内既有的管理理念和制度。如果你遇到一个企业的营销人员对你满口理念，却绝口不提产品；或者只演示PPT，不演示软件实际运行，那么就一定要小心了。 

      2、 价格越低越好 
 
      由于OA办公系统的门槛较低，所以很多的软件企业都有自己的OA产品，而价格也千差万别，从几千元到几十万元不等。这给很多选型者造成了困惑，为什么人家只卖几千块，而你要几万块呢？

      其实，任何产品的买卖都有一个真理：一分钱一分货。OA办公系统的门槛虽然低，但要做好却非常难。超便宜的OA系统是某个人、几个人在很短时间内模仿其他OA软件开发出来的，或者是破解其他OA系统后改造而成的；而主流的OA系统，则是上百人的研发团队十余年持续开发的结晶，这两种产品的稳定性、完善性，根本不可同日而语，没有丝毫可比性。

      在这里，笔者非常认可华天动力OA办公系统的市场部经理马先生经常说到的一个观点：作为企业级应用的产品，选型者不应该只是看到OA办公系统的购买价格，而应该考虑其综合成本。而综合成本包含了购买成本、实施成本、使用成本、服务成本、升级成本等一系列成本，这里面有大量的隐含成本。也许你的购买成本低，但综合成本却很可能非常高，所以片面的关注某一项成本，必然会造成因小失大的后果。 

      3、功能越全越好 

      OA办公系统定位于企业的组织行为管理，但其应用边际非常模糊，为了满足购买者大而全的心理需要，也为了不在竞争中落后于对手，OA厂家都将自己的产品做得越来越大，越来越杂，包括资产管理、人力资源管理、客户管理、财务管理、进销存管理、项目管理、后勤管理、合同管理等等一系列功能模块。但OA办公系统的核心应用其实还是工作流管理，这也是OA办公系统的最大价值所在。

      在这方面，以工作流管理专家著称的华天动力显得非常务实，他将工作流管理的功能做到极致，在此基础上兼顾其他功能模块的开发，为用户提供了非常实用的协同办公平台。繁多的功能模块让很多OA系统看起来很唬人，但这些功能往往很粗糙。或者只是通过工作流来设置了几个业务流程，或者只搭建了最基本的管理功能，根本无法实现完备的业务管理。

      试想，如果OA系统里面的项目管理、人力资源、客户管理等做得很完备了，还要那些独立的管理软件做什么？所以，如果你只是想实现一些很简单的管理，暂时使用一段时间，那么可以关注下这些功能模块。

      反之，就要时刻牢记自己的核心需求，明白自己真正想要的是什么，是一堆漂亮花瓶一样的功能模块，还是切实把系统用起来。所以选型者不要被那些五花八门的功能喧宾夺主，耽误了自己的正事。 

     总而言之：理性、务实，永远是选好OA办公系统的第一法则。